1. Ketentuan Umum
Syarat & Ketentuan ini adalah perjanjian sah antara Anda (Donatur/Pengguna) dengan PABU Foundation terkait penggunaan website pabu.or.id dan layanandonatur.pabu.or.id. Dengan menggunakan website ini untuk berdonasi atau mendaftar relawan, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan ini.
2. Definisi
- PABU Foundation: Yayasan Pundi Amal Bakti Ummat yang sah dan terdaftar sebagai lembaga pengelola donasi sosial, pendidikan, dan keagamaan.
- Donatur: Individu atau badan hukum yang secara sukarela menyalurkan dananya melalui sistem kami.
- Campaign/Program: Program kebaikan yang dipublikasikan di website untuk menggalang dana donasi.
3. Syarat dan Ketentuan Donasi
Setiap transaksi donasi harus memenuhi ketentuan berikut:
- Donasi diberikan secara sukarela tanpa ada unsur paksaan.
- Sumber dana donasi dijamin oleh Donatur merupakan dana yang sah (halal) dan tidak berasal dari tindakan melanggar hukum, pencucian uang (money laundering), atau terorisme.
- PABU Foundation tidak membebankan potongan administrasi tambahan atas nilai donasi Anda, kecuali biaya layanan transaksi (seperti biaya transfer beda bank atau biaya Payment Gateway) yang otomatis diberlakukan oleh pihak bank/penyedia layanan.
4. Kebijakan Penyaluran Dana (Fleksibilitas Program)
PABU Foundation berkomitmen menyalurkan amanah donasi sesuai dengan program (campaign) yang dipilih oleh donatur. Namun, dalam kondisi tertentu (seperti dana campaign sudah melebihi target kebutuhan, atau program tidak bisa dilaksanakan karena kendala Force Majeure), PABU Foundation berhak mengalihkan/mendistribusikan kelebihan dana tersebut ke program lain yang sejenis atau program yang lebih mendesak kebutuhannya, dengan tetap menjaga transparansi melalui laporan publik.
5. Kebijakan Pembatalan & Pengembalian Dana (Refund Policy)
Karena sifat donasi adalah pemberian sukarela yang langsung dialokasikan untuk program, maka donasi yang telah berhasil dibayarkan (berstatus Sukses/Confirmed) pada prinsipnya TIDAK DAPAT DIBATALKAN atau DIKEMBALIKAN (No Refund).
Pengembalian dana (Refund) hanya dipertimbangkan apabila terjadi kesalahan teknis sistem (seperti sistem mendebit rekening Anda sebanyak 2 kali untuk 1 transaksi). Permohonan refund harus diajukan maksimal 7 hari kerja sejak transaksi terjadi, dengan melampirkan bukti transfer yang sah.
6. Batasan Tanggung Jawab (Disclaimer)
PABU Foundation selalu berupaya menjaga website beroperasi 24 jam dengan aman. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan server sementara, peretasan dari pihak luar yang di luar kendali kami, atau kesalahan donatur dalam memasukkan nominal transfer.
7. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.